02 / PROJEKTE & CASE STUDIES

Verantwortung zeigen. Ergebnisse einordnen.

Sechs anonymisierte Fälle aus E-Commerce, Führung und Unternehmertum. Die Angaben beschränken sich auf belegte Verantwortlichkeiten und Kennzahlen.

01 / RESTRUKTURIERUNG

Restrukturierung und Neustart eines E-Commerce-Geschäfts

Ausgangslage: Unternehmensübernahme aus der Insolvenz; Shop- und Prozessstrukturen mussten analysiert und stabilisiert werden.
Meine Verantwortung: Operative Standortverantwortung, Führung interdisziplinärer Teams und Steuerung externer E-Commerce-Dienstleister.
Vorgehen: Klare Verantwortungs- und KPI-Strukturen geschaffen sowie Domainumzug, Rebranding und Shopmigration begleitet.
Ergebnis: Von null auf rund 1.500 Bestellungen skaliert.
Systeme & Kompetenzen: E-Commerce-Restrukturierung · KPI-Steuerung · Teamführung · Migration · Dienstleistersteuerung

02 / RELAUNCH & WACHSTUM

Ausgangslage: Ein bestehender B2C-Shop benötigte einen Plattformwechsel und eine bessere Verzahnung mit den Marktplätzen.
Meine Verantwortung: Projektleitung des Shop-Relaunches und Weiterentwicklung der Marktplatzkanäle.
Vorgehen: Plattformwechsel mit Informationsarchitektur, UX und SEO verbunden; Amazon, eBay und Otto ausgebaut.
Ergebnis: Rund 30 Prozent Umsatzsteigerung im Onlinegeschäft durch Marktplatzskalierung.
Systeme & Kompetenzen: Shopware 5/6 · Amazon · eBay · Otto · SEO · UX · Projektleitung

03 / CRM & PROZESSE

Ausgangslage: Shop-, ERP-, Marktplatz- und Kundenserviceprozesse waren nicht ausreichend verbunden.
Meine Verantwortung: Daten-, Shop- und Prozessmanagement sowie Einführung eines CRM-Systems.
Vorgehen: Ordermanagement optimiert, Marktplätze über Middleware an das ERP angebunden und Serviceabläufe im CRM strukturiert.
Ergebnis: Reaktionszeit im Kundenservice von drei bis fünf Tagen auf ein bis zwei Tage reduziert.
Systeme & Kompetenzen: CRM · ERP · Middleware · Oxid · Marktplätze · Ordermanagement

04 / PERFORMANCE

Ausgangslage: Bezahlte und organische Sichtbarkeit sollten systematischer gesteuert und Prozesse effizienter werden.
Meine Verantwortung: Steuerung eines fünfstelligen monatlichen SEA-Budgets sowie technische und inhaltliche SEO-Verantwortung.
Vorgehen: Kampagnen, Performance und Abläufe analysiert und KI-gestützt optimiert.
Ergebnis: ROAS von ungefähr 4 auf 8 gesteigert.
Systeme & Kompetenzen: SEA · SEO · KPI-Steuerung · KI-Workflows · Performance-Optimierung

05 / UNTERNEHMERTUM

Ausgangslage: Ein bestehender Handelsbetrieb sollte zu einem E-Commerce-Unternehmen weiterentwickelt werden.
Meine Verantwortung: Gesamtverantwortung für Shop, Marktplätze, Einkauf, Vertrieb, Marketing und Prozesse als Gründer, Geschäftsführer und Gesellschafter.
Vorgehen: Onlineshop und Marktplätze verbunden und eine Multichannel-Strategie aufgebaut.
Ergebnis: Mehrjährige Geschäftsführungs- und Gesellschafterverantwortung; vollständiger Exit im April 2026.
Systeme & Kompetenzen: Multichannel · Geschäftsführung · Einkauf · Vertrieb · Marketing · Prozesse

06 / AKTUELLES PROJEKT

Ausgangslage: Ein internationaler digitaler B2B-Vertriebskanal wird neu aufgebaut.
Meine Verantwortung: Shopstruktur, Sortiment, Content, SEO/SEA, UX und digitale Vertriebsprozesse.
Vorgehen: Aufbau eines internationalen B2B-Onlineshops mit IKAS und Verbindung der relevanten Arbeitsströme.
Ergebnis: Aktuell im Aufbau; noch keine Ergebniskennzahl veröffentlicht.
Systeme & Kompetenzen: IKAS · B2B-Commerce · Content · SEO/SEA · UX · Prozesse